Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Laura Dupuy Photographie et ses clients dans le cadre de la prestation de services photographiques et de la vente de produits dérivés. En réservant un service ou en passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Identité de l’entreprise
Nom : Laura Dupuy Photographie
E-mail : agencylauradupuy@gmail.com
Site Web : [www.lauradupuyphotographie.com] (remplacer avec le lien du site)
2. Services proposés
Nous offrons des services de photographie professionnels, y compris mais non limités à :
Photographie de mariage
Photographie équine (sport et portrait)
Photographie d’événements (baptêmes, soirées, etc.)
Portraits en studio ou en extérieur pour les familles et les animaux
3. Tarification et paiement
Tarifs : Les prix des services et des produits sont indiqués en euros et sont clairement affichés sur le site internet. Les prix peuvent varier en fonction des options choisies (nombre de photos, retouches supplémentaires, etc.).
Paiement : Le paiement est dû au moment de la réservation pour les services ou à la commande pour les produits. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte de crédit, ou via des solutions de paiement en ligne (PayPal, Stripe, etc.). La prestation ne sera validée qu’après réception du paiement complet.
Acompte : Pour certaines prestations (mariages, événements), un acompte non remboursable de 30% du montant total peut être demandé au moment de la réservation.
4. Réservation et annulation
Réservation : Les réservations pour les services doivent être effectuées via notre formulaire de contact ou par e-mail. La réservation sera confirmée après réception du paiement ou de l’acompte (si applicable).
Annulation :
Si vous annulez la réservation plus de 7 jours avant la date prévue de la prestation, nous procéderons à un remboursement partiel (moins les frais de réservation).
Pour une annulation effectuée moins de 7 jours avant la prestation, aucun remboursement ne sera possible.
Annulation par Laura Dupuy Photographie : En cas d’imprévu de notre côté (maladie, urgence, etc.), nous nous engageons à proposer une nouvelle date ou à rembourser intégralement l’acompte versé.
5. Livraison des produits
Format des photos : Les photos seront livrées sous format numérique via une galerie en ligne sécurisée, sauf indication contraire (albums, tirages papier, etc.).
Délais de livraison : Les fichiers numériques sont livrés dans un délai de 2 à 4 semaines après la prestation. Les produits physiques (tirages, albums) seront expédiés sous 2 à 6 semaines après la validation des épreuves.
6. Droits d’auteur et utilisation des images
Droits d’auteur : Toutes les photographies réalisées par Laura Dupuy Photographie sont protégées par le droit d’auteur. Elles ne peuvent être utilisées, reproduites, ou modifiées sans l’autorisation expresse de l’auteur.
Utilisation personnelle : Le client obtient un droit d’usage personnel des photos livrées. Il peut les partager sur les réseaux sociaux ou imprimer des copies pour usage privé, à condition de ne pas les modifier ou retirer les crédits éventuels.
Utilisation commerciale : Toute utilisation commerciale (publications, campagnes, etc.) des photos doit faire l’objet d’un accord écrit et pourra faire l’objet d’une rémunération supplémentaire.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Laura Dupuy Photographie, y compris les textes, images et graphiques, sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.
8. Réclamations et retours
Pour toute réclamation concernant nos services ou produits, veuillez nous contacter à agencylauradupuy@gmail.com. Vous avez 14 jours après la réception des produits pour signaler tout défaut de fabrication ou dommage. Les détails sur la procédure de retours sont décrits dans notre [Politique de Retours](ajouter lien).
9. Responsabilité
Nous nous engageons à fournir les services dans les meilleures conditions. Toutefois, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de tout événement échappant à notre contrôle (météo défavorable, panne technique, etc.).
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
11. Modification des conditions générales
Laura Dupuy Photographie se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les clients seront informés des changements via le site ou par e-mail. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la réservation ou de la commande.
